Versand

Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2026

Vielen Dank, dass Sie bei werkvora einkaufen. Wir legen grossen Wert auf eine schnelle und zuverlaessige Lieferung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung.

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1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb Deutschlands.

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2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden sorgfaeltig geprueft und vorbereitet, bevor sie versendet werden.

• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
• Bearbeitungstage: Montag bis Freitag
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (Berlin Zeit)
• Bestellschluss: 17:00 Uhr (Berlin Zeit)

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am naechsten Werktag bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder kein Versand.

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3. Versandart

Versandart	Versandkosten	Lieferzeit
Standardversand	Kostenlos	3 bis 5 Werktage

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4. Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen.

Schritt	Dauer
Bearbeitung	1 bis 2 Werktage
Versand	3 bis 5 Werktage
Gesamt	4 bis 7 Werktage

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5. Versandbestaetigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestaetigung per E-Mail.

Falls verfuegbar, enthaelt diese E-Mail auch Informationen zur Sendungsverfolgung.

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6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollstaendig und korrekt angegeben wird.

Werkvora haftet nicht fuer Lieferverzoegerungen oder zusaetzliche Kosten, die durch falsche oder unvollstaendige Adressangaben entstehen.

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7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht erfolgten Abholung nicht zugestellt werden, kann die Bestellung an unser Lager zurueckgesendet werden.

In einem solchen Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

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8. Lieferverzoegerungen

In Ausnahmefaellen kann es aufgrund hoher Bestellmengen, Wetterbedingungen, Transportproblemen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse zu Lieferverzoegerungen kommen.

Wir informieren Sie schnellstmoeglich, falls sich die Lieferung erheblich verzoegert.

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9. Beschaedigte Sendungen

Bitte pruefen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihre Bestellung beschaedigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen und senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Schadens
• Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung

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10. Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden den Versandstatus pruefen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Loesung finden.

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11. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist fuer alle Bestellungen kostenlos.

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12. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie erreichen Sie uns jederzeit waehrend unserer Geschaeftszeiten.

werkvora
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41238 Moenchengladbach S
Deutschland

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Bestellschluss: 17:00 Uhr (Berlin Zeit)